قوانین و مقررات
قوانین و مقررات
🧾 قوانین و مقررات استفاده از وبسایت قافله
به وبسایت قافله (Qafele.com) خوش آمدید. استفاده از خدمات این وبسایت به منزلهی پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر است. لطفاً پیش از خرید یا رزرو، این صفحه را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. ماهیت خدمات
قافله بهعنوان یک پلتفرم واسطه، امکان مشاهده، رزرو و خرید بلیت فعالیتهای تفریحی، تورها، رستورانها و جاذبههای گردشگری دبی را برای کاربران فراهم میکند.
مسئولیت اجرای خدمات بر عهدهی برگزارکننده یا تأمینکنندهی اصلی (مانند برگزارکنندگان تور، مراکز تفریحی، یا رستورانها) است.
۲. سلب مسئولیت
قافله مسئول تأخیر، لغو، تغییر ساعت یا کیفیت اجرای خدمات از سوی برگزارکننده نیست.
در صورت بسته بودن موقت مجموعهها، شرایط آبوهوایی، یا محدودیتهای دولتی، قافله تعهدی در قبال جبران خسارت ندارد.
قافله در قبال مفقود شدن وسایل شخصی، حوادث، یا آسیبهای احتمالی در محل برگزاری هیچگونه مسئولیتی ندارد.
تمامی اطلاعات (قیمت، تصاویر، توضیحات) بر اساس دادههای رسمی تأمینکننده ارائه میشود و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.
در صورت بروز اشتباه سیستمی یا خطای انسانی در قیمتگذاری یا اطلاعات بلیتها، قافله حق لغو سفارش را برای خود محفوظ میدارد.
۳. شرایط رزرو و پرداخت
تمامی پرداختها باید از طریق درگاههای امن معرفیشده در سایت انجام شود.
پس از تأیید پرداخت، بلیت بهصورت الکترونیکی برای کاربر ارسال خواهد شد.
بلیتهای صادرشده غیرقابل انتقال به غیر بوده و صرفاً برای نام و مشخصات درجشده معتبر هستند.
در صورت پرداخت ناموفق یا ناقص، قافله هیچ رزروی را تضمین نمیکند.
۴. قوانین لغو و بازپرداخت
هر مجموعه (آکواریوم، پارک، رستوران و…) قوانین خاص خود را برای لغو دارد.
در صورت لغو از سوی مشتری، مبلغ بازگشتی مطابق با قوانین تأمینکننده اصلی محاسبه میشود.
در برخی موارد، بلیتها غیرقابل استرداد هستند. لطفاً پیش از خرید، شرایط هر فعالیت را بررسی کنید.
قافله فقط در صورت بازگشت مبلغ از سوی برگزارکننده، موظف به عودت وجه به مشتری است.
۵. مسئولیت کاربران
وارد کردن اطلاعات نادرست (نام، تاریخ تولد، ایمیل، شماره تماس) ممکن است باعث ابطال بلیت یا رزرو شود. مسئولیت صحت اطلاعات کاملاً بر عهدهی کاربر است.
کاربران موظفاند قوانین و پوشش لباس، محدودیت سنی، و سایر مقررات هر مجموعه را رعایت کنند.
در صورت عدم حضور در زمان مقرر، رزرو لغو شده و وجه قابل استرداد نیست.
۶. استفاده از وبسایت
محتوای سایت قافله (متن، تصویر، لوگو، طراحی و…) متعلق به این مجموعه بوده و هرگونه استفاده تجاری از آن بدون اجازه کتبی، پیگرد قانونی دارد.
کاربران متعهد میشوند از سایت صرفاً برای مقاصد قانونی و شخصی استفاده کنند.
۷. تغییر در قوانین
قافله حق دارد در هر زمان قوانین و شرایط استفاده از خدمات را بهروزرسانی کند. نسخهی جدید پس از انتشار در سایت، جایگزین نسخهی قبلی خواهد شد.
۸. تماس با ما
برای هرگونه سؤال، پشتیبانی یا پیگیری رزرو میتوانید با تیم قافله از طریق واتساپ یا ایمیل رسمی تماس بگیرید.